Ti ringraziamo per avere contattato il supporto tecnico di Windows Live Messenger. Il mio nome è Mariano e ti assisterò in questa occasione.



Da quanto ho capito hai delle complicazioni nelle conversazioni.

Cambia il modo di vedere le cartelle ed elimina la cache di contatti:

Questo processo è molto semplice e richiede pochi minuti:

1. Attiva cartelle e file nascosti:

. Windows XP

a. Fai clic sul tasto destro del mouse sul pulsante "Start" e scegli "Esplora" per aprire "Esplora risorse di Windows".

b. In "Opzioni" - "Strumenti", fai clic su "Opzioni cartella".

c. Nella scheda "Visualizzazione" in "Impostazioni avanzate" seleziona "Visualizza cartelle e file nascosti" sotto Cartelle e file nascosti.

d. Deseleziona la casella "Nascondi estensione file conosciuti".

e. Fai clic su "OK" per chiudere la finestra.


2. Elimina le cartelle di file sconosciuti Windows Live Contact. Basta seguire questi passaggi:


NOTA: Prima di eseguire questi passaggi, assicurati di aver chiuso Windows Live Messenger e che il programma non è in esecuzione. A tal fine, apri "Windows Task Wizard" e assicurati che il processo msnmsgr.exe non è attivo. Se è attivo, seleziona il processo e quindi scegli "Termina processo". Se ti viene chiesto di accettare, fai clic su "Sì".

Per aprire la procedura guidata:


. Windows XP

Fai clic sul pulsante "Start", quindi "Esegui". Scrivi "taskmgr.exe" e poi premi "OK".

a. Fai clic sul tasto destro del mouse su "Start", quindi scegli "Esplora" per aprire "Esplora risorse di Windows".
b. Nella schermata di "Esplora risorse", individua la seguente cartella a seconda del sistema operativo che utilizzi:

. Windows XP

C:Documents and Settingsnome usuarioLocal SettingsApplication DataMicrosoftWindows Live Contacts


c. Elimina tutte le cartelle ei file trovati nella cartella di Windows Live Contacts.



Ricorda che sei molto importante per Microsoft ed è una priorità per noi aiutarti in ogni momento, puoi contare con il nostro supporto 24 ore al giorno, saremo felici di risponderti nell'augurio di essere veramente di aiuto.



Grazie ancora per contattare il supporto tecnico di Windows Live Messenger e fare affidamento sul nostro servizio.

Ti saluto cordialmente.

Mariano
Supporto tecnico di Windows Live Messenger.